BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//360exp//Events//ES METHOD:PUBLISH BEGIN:VTIMEZONE TZID:Asia/Tokyo TZURL:http://tzurl.org/zoneinfo-outlook/Asia/Tokyo X-LIC-LOCATION:Asia/Tokyo BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0900 TZOFFSETTO:+0900 TZNAME:JST DTSTART:19700101T000000 END:STANDARD END:VTIMEZONE TIMEZONE-ID:Asia/Tokyo X-WR-TIMEZONE:Asia/Tokyo BEGIN:VEVENT UID:d6ea393c-2478-42c9-9299-62fa09be47ad@360exp.net SEQUENCE:0 DTSTAMP:20260911T024246 DTSTART;TZID=Asia/Tokyo:20260911T040000 DTEND;TZID=Asia/Tokyo:20260911T100000 SUMMARY:【デロイトトーマツ、ベルシステム24 他 登壇】AI 時代に勝ち残る経営戦略とCX変革｜NiCE World Tokyo 2026 LOCATION:八芳園 DESCRIPTION:NiCE World Tokyo 2026 無限に広がる価値、尽きない 体験。AIが変えるCXの未来を体感する一日。 NiCE World Japa nは、世界各地で開催されるNiCEのCXイベント「NiCE World」 の日本開催です。 AIがカスタマーエクスペリエンス（CX ）をどのように変えていくのか。 NiCEのグローバルリー ダーやCX・AIのエキスパート、企業の実践者を迎え、最 新のAI戦略から実際の導入・活用事例、AIエージェント のデモまで、これからのCXを考えるためのさまざまなセ ッションをお届けします。 セッション終了後にはネッ トワーキングの時間もご用意しています。 CX、コンタ クトセンター、AI、デジタルトランスフォーメーション に関わる皆さまとともに、これからの顧客体験につい て考える機会として、ぜひご参加ください。 イベント の見どころ AI時代、企業はどう変わるべきか。シリコ ンバレーの最前線から学ぶ AIを導入するだけでは、競 争力にはつながらない。 シリコンバレーの最新動向を もとに、AI時代に企業が勝ち残るための経営戦略と、組 織・事業を変革するための実践ポイントを紐解きます 。 デロイト トーマツ、ベルシステム24などが登壇。AI× CXの「実践」が半日に凝縮 AIエージェントは、実際の顧 客接点や業務をどう変えるのか。 AIエージェントの活 用、CX変革、会話デザイン、導入・運用のポイントまで 、第一線の企業・エキスパートによるセッションとデ モを通じて、実践につながるヒントをお届けします。 八芳園にCXリーダーが集結。セッションだけでは終わら ない、リアルな交流の場 会場は白金台・八芳園。 カス タマーパネルディスカッションに加え、イベント後半 にはネットワーキングディナーを開催します。 CX、AI、 コンタクトセンターをリードする参加者同士で、各社 が抱える課題やこれからのCXについて、立場を越えて意 見を交わせる一日です。 https://www.youtube.com/watch?v=BSxI87vP V64 こんな方におすすめ 企業の経営企画、DX、AI戦略に 携わっている方 コンタクトセンター、カスタマーサポ ートを担当している方 CX、カスタマーエクスペリエン スの向上に取り組んでいる方 生成AI、会話型AI、Agentic A Iの企業活用に関心のある方 AIを活用した業務効率化や 顧客対応の高度化を検討している方 最新のCXテクノロ ジーや国内外の事例を知りたい方 開催概要 日時：2026 年9月11日（金）13:30〜19:00 受付開始：13:00 会場：八芳園 東京都港区白金台1丁目1-1 開催形式：リアル開催 参加 費：無料 参加方法：事前登録制 主催：ナイスジャパン 株式会社 タイムテーブル 12:30〜13:30 受付開始 13:30〜13:3 5 ご挨拶 13:35〜13:55 オープニングキーノート 13:55〜14:25 基調講演「会話型AIからAgentic AIへ ～CX変革の新時代～ 」 14:25〜14:45 デモで見るAIエージェントの実用例 14:45〜 15:05 ゲストセッション「AI時代に勝ち残る企業のCX変革 戦略（仮）」 15:05〜15:25 スポンサーセッション 1「Cognig y x CXone: Hybrid Operation Loop with Demo」 15:25〜15:45 コーヒー ブレイク／ネットワーキング 15:45〜16:20 スペシャルセ ッション「シリコンバレーに学ぶAI時代の経営革新 ― 競争力を高める戦略と実践」 16:20〜16:40 スポンサーセ ッション 2「AI導入・運用におけるCX / 会話デザインの 要点」 16:40〜17:25 カスタマーパネルディスカッション 1 7:30〜19:00 ネットワーキング ※プログラム、登壇者、セ ッションタイトル等は予告なく変更となる場合があり ます。 登壇者 NiCE インターナショナル プレジデント ダレン・ラッシュワース ナイスジャパン株式会社 日本 法人社長 オリビエ・ジオレット NiCE Cognigy AIトランスフ ォーメーション／セールスエンジニア ディレクター マ ーカス・リング ナイスジャパン株式会社 プリセールス ディレクター 長原 賢一 株式会社ベルシステム24 デジ タルCX本部 DCXテクノロジー部 部長 横山 洋一 氏 イノベ ーション グローバル キャピタル 創業者・代表取締役 経営戦略アドバイザー・社外取締役／ベンチャーキャ ピタリスト 京極 康信 氏 合同会社デロイト トーマツ Cu stomer Sales & Service Unit / シニアマネジャー 小長谷 渉 ※ 登壇者は変更となる場合があります。 ご参加にあたっ て ご入力いただいたメールアドレス宛に、弊社からの 製品情報、セミナーのご案内などをお送りする場合が ございます。また、ご入力頂いた個人情報は、弊社の プライバシーポリシー https://jp.nice.com/privacy-statement/ に 基づいて適切に管理します。 【お申し込みに関する注 意事項】 ＊お申し込み多数の場合は抽選とさせていた だきます。 ＊抽選結果はご登録いただいたメールアド レス宛にお知らせいたします。 ＊Gmail、Yahoo!メールな どのフリーメールアドレスでのご登録はご遠慮くださ い。会社・団体のメールアドレスにてお申し込みくだ さい。 ＊本イベントは企業・団体に所属する方を対象 としております。個人の方、学生の方、同業他社の方 のお申し込みについては、お断りする場合がございま す。 ＊お申し込み内容を確認のうえ、主催者判断によ り参加をお断りする場合がございます。あらかじめご 了承ください。 ＊会場内で撮影された写真・映像は、 主催者の広報活動や今後のイベント告知等に使用させ ていただく場合がございます。 主催者について ナイス ジャパン株式会社は、AIを活用したカスタマーエクスペ リエンス（CX）ソリューションを提供するNiCEの日本法 人です。 NiCEは、企業の顧客対応やコンタクトセンター におけるAI、デジタル、オートメーションの活用を支援 し、エンタープライズ向けCXプラットフォーム「NiCE CXon e」などを提供しています。 本イベントでは、国内外の CX・AIに関する最新動向とともに、企業における実践的 な活用方法や事例をご紹介します。 皆さまのご参加を お待ちしております。\n\nBoletos: https://peatix.com/event/515373 0 URL;VALUE=URI:https://360exp.net/events/d6ea393c-2478-42c9-9299-62fa09be47 ad END:VEVENT END:VCALENDAR