第2回 カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会 ～AI・業務効率化・問い合わせ対応、他社はどうしてる？～

【概要】 ※途中参加も大歓迎です！お仕事の都合に合わせて、途中からお気軽にご参加ください！※ 様々な業界でカスタマーサポート・カスタマーサクセスに携わる方々を対象に、情報交換・交流会を開催いたします！ 第2回目となる今回は、「AI・業務効率化・問い合わせ対応、他社はどうしてる？」をテーマに、カスタマーサポートの現場で役立つ情報をお届けします。 ■ミニセミナー内容 ・マーケティングアソシエーション株式会社 『業務効率化を叶える！顧客対応のアウトソース活用方法』 ・株式会社Pro3Lab 『「とりあえずAI導入」で失敗しないために ～生成AI時代のCS業務効率化、成功する順番～』 セミナー後には、参加者同士で情報交換ができる交流タイムをご用意しております。 普段なかなか知ることのできない、 「他社ではどのように問い合わせ対応をしているのか」 「どのようにAIを用いて業務効率化を進めていけば良いのか」 など、同じカスタマーサポート・カスタマーサクセスに携わる方々と直接情報交換していただけます。 オンラインでは聞きにくいちょっとした疑問や、他社の取り組みについて気軽に話を聞いてみるのも大歓迎です。 「セミナーの開始時間には間に合わないけど、交流タイムから参加したい」などの途中参加も大歓迎！ お仕事やご予定に合わせて、ご都合の良い時間からお気軽にご参加ください。 同じ仕事に携わる担当者と直接顔を合わせ、リアルな情報やヒントを得られるのは、オフライン交流会ならでは。 日々の業務に活かせる新たな気づきや、担当者同士のつながりを見つけに、ぜひお気軽にご参加ください！ 【共催会社】 ・株式会社Pro3Lab ・マーケティングアソシエーション株式会社 【参加&アンケート特典】 アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！ ■ こんな方におすすめ ・同じカスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者と情報交換したい方 ・運営体制やシステム開発について意見交換したい方 ・最新のトレンドや事例を知りたい方 ・属人化した対応を改善したい方 ・リソース不足で問い合わせ部署がうまくまわせていない方 ・他社のカスタマーサポートの運用方法や工夫を知りたい方 ・AI導入や業務効率化について、他社の取り組みを知りたい方 ■ セミナースケジュール及び内容 17:45～ 開場 18:00～18:05 開催の挨拶・スケジュール・注意事項・アンケートに関するご案内 18:05～18:45 セミナー ・マーケティングアソシエーション株式会社 ・株式会社Pro3Lab様 18:45～18:50 アンケート回答 18:50～18:55 会場転換 19:00～ 交流会 19:45～ 中締め挨拶 20:00頃 撤収 ■ 開催概要 ～AI・業務効率化・問い合わせ対応、他社はどうしてる？～ 日時：2026年10月23日（金） 18:00～20:00（開場：17:45～） 会場：マーケティングアソシエーション株式会社 オフィス内 住所：〒116-0013 東京都荒川区西日暮里5丁目26-8 スズヨシビル3F ＜最寄り駅＞ 西日暮里駅（東京メトロ千代田線）から徒歩2分 西日暮里駅（JR山手線・京浜東北線）から徒歩5分 料金：無料 共催：株式会社Pro3Lab、マーケティングアソシエーション株式会社