Eliminar tu cuenta de 360exp
Puedes eliminar tu cuenta y sus datos en cualquier momento. La eliminación no se puede deshacer.
En la app para iOS o Android
Abre Perfil, toca Eliminar cuenta y confirma. Tu sesión se cierra de inmediato.
En la web o por email
El sitio web todavía no tiene un botón para eliminar la cuenta. Escribe a [email protected] desde el email con el que inicias sesión y pídenos eliminar tu cuenta; te confirmaremos por email cuando esté hecho.
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción pagada. Antes de eliminarla, cancela Plus contratado en la app para iOS desde la configuración de suscripciones de tu Cuenta de Apple, y Plus contratado en la web desde el portal de facturación (Configuración → Plus).
Qué se borra
Tu cuenta deja de funcionar de inmediato. 30 días después la borramos de forma definitiva junto con tu email, perfil, eventos guardados, asistencias, seguimientos, actividad usada para recomendaciones, ajustes y dispositivos de notificaciones, liga de calendario, datos de Spotify vinculados, claves de API y registros de suscripciones y beneficios. Tus registros en nuestros proveedores —tu inicio de sesión en WorkOS, tu historial de compras en RevenueCat y tu analítica en PostHog— se borran si lo solicitas: escribe a [email protected] y los borramos en un plazo de 30 días.
Qué se conserva
Las páginas de eventos, lugares y artistas son publicaciones públicas y siguen en 360exp. Los registros de notificaciones de suscripciones del App Store se conservan sin ningún vínculo contigo. Los registros de pago que guardan Dodo Payments (compras en la web) y Apple (compras en el App Store) se conservan según sus propias reglas legales de retención. Tus registros en WorkOS, RevenueCat y PostHog se conservan hasta que nos pidas borrarlos en [email protected].