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Eliminar tu cuenta

En la app, ve a Perfil → Eliminar cuenta. La cuenta se elimina de inmediato y el resto de los datos de tu cuenta se borra de forma permanente unos 30 días después. Algunos proveedores guardan sus propios registros: el proveedor de pago (Apple o Dodo Payments) conserva los de facturación, como exige la ley; RevenueCat, los recibos de compras del App Store; WorkOS, nuestro proveedor de inicio de sesión, tus datos de inicio de sesión; y PostHog, nuestro servicio de analítica, la actividad en la web asociada a tu cuenta. Escríbenos si quieres que también borremos tus registros en RevenueCat, WorkOS y PostHog.

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción del App Store. Cancélala en Configuración → tu nombre (Cuenta de Apple) → Suscripciones.

Si te suscribiste en 360exp.net, cancela en Configuración → Plus → Gestionar suscripción (el portal de facturación) antes de eliminar tu cuenta. Si no ves Gestionar suscripción, escríbenos y espera a que confirmemos la cancelación antes de eliminar tu cuenta.

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360exp Plus en iPhone

Si compraste 360exp Plus en la app de iOS, Apple gestiona el cobro. Para cambiar o cancelar tu suscripción, ve a Configuración → tu nombre (Cuenta de Apple) → Suscripciones.

También puedes abrir apps.apple.com/account/subscriptions.

Los reembolsos se solicitan a Apple en reportaproblem.apple.com.